การแก้ปัญหากล้องเว็บแคมและไมโคโฟนบนเว็บแอป
4 เดือนที่แล้ว แก้ไขแล้ว
คุณสามารถเลือกสตรีมเว็บแคมและใช้ไมโครโฟนเพื่อให้ผู้ใช้คนอื่นๆมองเห็นและได้ยินคุณในสเปเทียลเว็บแอป
การเปิดใช้เว็บแคมและการอนุญาตการใช้ไมโครโฟน
1.เปิดไมโครโฟน และ/หรือ กล้องเว็บแคมของคุณโดยกดที่ปุ่มเหล่านี้ที่มุมล่างซ้าย
เมื่อเปิดแล้ว ไอคอนจะเป็นแบบรูปด้านขวา:
- อนุญาติคำขอเปิดใช้กล้องและไมโครโฟนเมื่อมีหน้าต่างคำขอปรากฎขึ้นบนหน้าจอ
รูปตัวอย่างคือ Google Chrome เลื่อนลงเพื่อดูขั้นตอนการอนุญาตใช้สำหรับเบราว์เซอร์อื่นๆ
3.ถ้าคุณยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบที่คำขออนุญาตและการตั้งค่ากล้อง/ไมโครโฟน
- ที่มุมขวาล่าง กดที่ตั้งค่า (...)
- ตรวจสอบว่ามีรายชื่อไมโครโฟนและกล้องอยู่ ถ้ามีหลายอุปกรณ์ ให้เลือกอันที่ถูกต้อง
- ถ้าคุณไม่เห็นกล้องหรือไมโครโฟน ก่อนอื่นให้คุณ ลองรีสตาร์ท Chrome และ เข้าสเปเทียลอีกครั้ง
- ถ้าคุณยังพบปัญหาการเข้าถึง/การใช้กล้องและไมโครโฟน โปรดตรวจสอบว่ามันใช้การได้บนเว็บไซต์อื่นโดยทำตามวิธีทำที่นี่: https://support.oc.edu/hc/en-us/articles/360040429292-Test-WebCam-and-Microphone-using-Google-Meet
- ตรวจสอบการอนุญาตหลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ กดที่ไอคอนรูปแม่กุญแจที่อยู่ถัดจาก URL
และตรวจให้แน่ใจว่ามีการอนุญาตใช้กล้องและไมโครโฟนแล้ว
5.ถ้าปัญหานั้นยังอยู่หลังจากรีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบการอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@spatial.io หรือ ที่ช่องทาง x-support บนหน้า Discord โดยเขียนบรรยายปัญหาอย่างละเอียดและแนบภาพถ่ายหน้าจอ (ถ้ามี)
การอนุญาตใน Chrome, Firefox, และ Safari
อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการตั้งค่าไมโครโฟนและการอนุญาตใช้กล้องบนเบราว์เซอร์ต่างๆ
Chrome:
Firefox:
คล้ายกับ Chrome กดที่ไอคอนที่แสดงในรูปด้านล่าง
Safari:
- เมื่อเปิดสเปเทียลด้วย Safari กดที่ 'Safari'
- กดที่ 'การตั้งค่าสำหรับspatial.io'
3.เมื่อหน้าต่างดังกล่าวปรากฎขึ้น กดที่เมนูย่อยถัดจาก 'ไมโครโฟน' และ 'กล้อง' และกด 'อนุญาต'
คุณต้องรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้การได้
สำหรับการแก้ปัญหาการแชร์เสียงบนหน้าจอ ดู บทความนี้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สเปเทียล เว็บแอป ที่นี่